Wellbeingyoga.org  olarak, kullanıcılarımıza yüksek kaliteli eğitim içerikleri sunmayı ve kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Dijital eğitimlerimizle ilgili her türlü destek ve yardım için her zaman yanınızdayız. İade politikamız, sizlerin beklentilerini karşılamayan durumlarda çözüm sunmayı amaçlarken, dijital ürünlerin doğası gereği belirli sınırları da içermektedir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

1. İade Talebi Koşulları

Dijital eğitim içeriklerimize erişim sağlandıktan sonra aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz:

  • Erişim Sınırı: İade talebinin kabul edilebilmesi için satın aldığınız eğitimin içeriğine en fazla %25 oranında erişim sağlamış olmanız gerekmektedir. Bu oranı aşmanız halinde, eğitimin tamamını veya büyük bir kısmını tüketmiş olduğunuz kabul edilir ve iade talebiniz maalesef kabul edilemez.

  • İade Süresi: Satın alma işleminizin gerçekleşmesinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler, dijital ürünlerin doğası gereği kabul edilmemektedir.

2. İade Talep Süreci

İade talebinizi oluşturmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

  1. E-posta Gönderme: İade talebinizi [email protected] adresine bir e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-postada, sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve iade talebinizin nedenini belirtmeniz gerekmektedir.

  2. Form Doldurma: Alternatif olarak, web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak da iade talebinde bulunabilirsiniz. Formda, gerekli bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurmanız önemlidir.

  3. İnceleme Süreci: Talebiniz alındıktan sonra, yetkililerimiz iade koşullarına uygunluğunu inceleyecek ve en geç 7 iş günü içinde size dönüş sağlayacaktır.

3. Ücret İadesi

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz şu şekilde iade edilecektir:

  • Ödeme Yöntemi: İade, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Örneğin, kredi kartıyla yapılan ödemeler kredi kartınıza, banka transferi ile yapılan ödemeler ise banka hesabınıza iade edilir.
  • İade Süresi: Onaylanan iade taleplerinde ücret iadesi, en geç 14 iş günü içerisinde tamamlanır. Banka veya kredi kartı sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

4. İade Edilemeyen Durumlar

Dijital içeriklerin doğası gereği, bazı durumlarda iade talebi kabul edilmemektedir. Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilebilir:

  • Eğitimin %25’inden fazlasına erişilmiş olması.
  • İade süresinin aşılması (14 gün).
  • Eğitimin tamamlanması veya indirilebilir içeriklerin kullanılması.

Bu politika, eğitim içeriklerimizin tüketiciye ulaştıktan sonra kopyalanabilir veya paylaşılabilir olmasından kaynaklı olarak oluşturulmuştur.

5. Destek ve Yardım

Herhangi bir sorunuz veya iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

Wellbeingyoga.org olarak, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutara